2013-07-02 14:40:52 陕西事业单位考试网 //sn.huatu.com/ 文章来源：未知
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更多公务员招考快讯及备考资料等敬请随时关注渭南人事人才网：http://weinan.huatu.com。热点：从“镉米危机”看食品安全危机应对。
“镉大米”无疑是今年较大的食品安全危机之一。因为大米是中国的主食，一般人食用量也比较大，所以其安全标准比国际标准要高。这是符合中国国情的“合理严格”。按照这个标准，广州检测出了大批镉超标大米。事件爆出是源于政府公布“广州检测大米，4成以上样品镉超标”。这个消息很惊人，足以引发公众恐慌。而让公众更加不安的是：没有及时说明超标大米的批次、产地，也没有及时说明它们有多大的代表性，更没有及时告诉公众该怎么办?
在此次事件中，最大的失误在于政府最初只公布了“4成大米镉超标”，却没有提供消费者关心的其他信息。造成恐慌和对政府的不满，也就顺理成章。
政府或主管部门应该如何来应对食品安全危机呢?
应对食品安全危机方面，政府或主管部门应该具备一套预案程序。
首先，一旦确定要发布消息，就一定要清晰地传递出如下信息：到底发生了什么事?可能的危害是什么?可能影响到哪些人?公众该怎么办?首先，一旦确定要发布消息，就一定要清晰地传递出如下信息：到底发生了什么事?可能的危害是什么?可能影响到哪些人?公众该怎么办?主管部门下一步要做什么?
然后，一定要及时跟进并动态公布相关信息，并告知将如何处理、解决问题?同时要信守承诺，承诺了什么一定要做到。当然，这些信息不一定很完备，但一定要及时。
尤其字喧嚣的互联网时代，公众的注意力就象一块白布，你不去涂，就会有其它颜色来涂，而一旦其它颜色涂上，就很难轻易把它清除掉，再去涂上你所希望的颜色。
因此，当危机事件爆发时，即使你还不知道该涂什么，也要告诉公众你的打算是什么，什么时候会来涂，这样公众可能会给你留下空间，不让别的“杂色”来涂。
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